本公司不會隨意將訂單編號或個人訂購商品/手機/姓名/取貨地址及門市，隨意提供他人，除本人外。
Q1：要如何知道加入購物車的商品有達到組合優惠？是否有達到免運門檻？
(1) 將產品加入購物車後，若有達到優惠門檻，跳至購物車頁面時會於產品下方跳出「已享用之優惠」。若無達到優惠，則會跳出「尚有更多精彩優惠等著你！目前未享用…」
(2) 是否達到免運資格亦會顯示於結帳頁面，有達到會直接於訂單資訊運費欄顯示免運；若未達到則會於產品下方跳出「尚有更多精彩優惠等著你！目前未享用…」，並由系統自動算出可以達到免運的差額。
Q2：想使用優惠代碼但不知道該於何處輸入？
先複製欲使用的優惠碼，將畫面跳至購物車處拉至最下方有一處「使用優惠代碼」，再自行貼上優惠碼即可享有優惠。
Q3：發票是否可以開立統編？可以開立多張發票嗎？
(1) 若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時輸入 統一編號 和 發票抬頭，我們會以PDF形式將電子發票寄到您下單時填寫的電子信箱。
(2) 發票以訂單筆數為單位，隨訂單開立系統發票乙張，若需要拆多筆發票，則需分開下單。
Ｑ4：下單後要如何知道訂單狀況？
(1) 有註冊會員：登入會員下單後，後續可至會員>訂單專區追蹤貨物狀況
(2) 無註冊會員：下單完成後，會寄「訂單已成立」郵件到訂購者所留下的email，於商品到貨時，會再寄一封「商品到貨」信件
(3) 若預購品與現貨商品同時結帳將視為預購訂單，待預購商品到貨後一併寄出，若現貨商品有急需，建議與預購商品分開訂購。
(3) 若預購品與現貨商品同時結帳將視為預購訂單，待預購商品到貨後一併寄出，若現貨商品有急需，建議與預購商品分開訂購。
Q5：如何更改訂單內容或取消訂單？
(1) 更改訂單：為了保護您的購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題，訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
(2) 取消訂單：
【商品尚未出貨】
-有會員帳號者，可至「訂單查詢」點選「取消訂單」，訂單狀況即會顯示「已取消」
-無會員帳號者，請撥打客服專線0800-858-558，告訴客服人員您的訂單編號、訂購人姓名，會有專人為您取消訂單
【商品已出貨】
若訂單已出貨，可直撥客服專線0800-858-558、官方LINE留言，告知您的訂單編號、訂購人姓名，會由小幫手為您服務！
Q6：選擇超商取貨付款，逾期未領被退貨
若您逾期未完成門市取貨時，訂購商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送。如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
※無故未在通知期限內至該指定門市取貨，超過本公司規定次數之情形，本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本公司全部或部分服務。
Q7：忘記密碼該怎麼辦?
若忘記密碼，請於官網右上角點選登入會員，請先按下「會員登入」後，點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，
系統會自動發送密碼重設通知至信箱內，再依照通知步驟重新設定密碼即可。
【貼心叮嚀—慎防詐騙】
詐騙手法層出不窮，MIHONG®貼心提醒消費者們「我們絕對不會要求您主動提供信用卡資料」，也「絕對不會要求消費者在取貨完成後更改付款方式」。更不可能有「誤刷產品造成分期付款10幾期，需要消費者去帳戶解除」等情況。
如有任何購物上的疑問，請私訊「米鴻官方LINE」或直撥客服專線0800-858-558詢問，服務專員會為您服務。
消費者如下單完想追加商品數，請直接取消原訂單重新下單。
