【退換貨申請說明】
MIHONG®會員享有7天猶豫期之權益，請注意！猶豫期並非試用體驗期，收到商品超過7天，恕不接受退貨。
退貨商品必須是全新狀態且完整包裝，為維護食品安全衛生考量，商品一經開封（撕開商品外包裝玻璃紙或收縮膜），即無法受理退貨。
※商品無瑕疵換貨須由消費者負擔運費
【退貨流程】
(1) Step1 聯繫：請於收到商品７天內透過官網訂單訊息、官方LINE (ID:@mihong)或客服專線0800-858-558聯繫客服人員並提供訂單資訊。
(2) Step2 確認方式並寄出：確認退款及退回商品的方式，並由客人自行寄回，鑑賞期內(7天)退貨無須支付運費，但扣除退貨商品，訂單金額未達免運門檻(1,099元)，將會向消費者收取該筆訂單的寄件運費100元。
(舉例:訂單金額1300元- 退貨商品650元 = 650元，650元未達免運門檻(1,099元)，故會收取100元運費，因此退款金額為1,300-650-100=550元)
※請注意:若因未妥善包裝，導致產品損壞，恕無法辦理退貨及退款。
欲退貨訂單中任一商品若已有開封情形（如：商品外包裝玻璃紙或收縮膜已撕開或贈品盒已打開等），即無法辦理退貨。
(3) Step3 驗收:收到退貨商品後，將由客服人員進行驗收，約2-3個工作天(不包含假日及例假日)
(4) Step4 退款：商品確認無誤後，會在3-7個工作天(不包含假日及例假日)進行退款，貨到付款之訂單將退款至您指定之銀行帳戶；信用卡、Line pay付款之訂單，將刷退至原信用卡，實際入帳時間視您的發卡銀行而定。
※此退貨方式僅限官網下單，在其他官方平台下單者，請依該平台規定。
※若您的信用卡當期款項已結帳完畢，退刷款項將於下期帳單中扣除。【無法辦理退換貨情況】
(1) 已超過7天鑑賞期，恕無法受理退貨。
(2) 欲退貨訂單中任一商品若已有開封情形（如：商品外包裝玻璃紙或收縮膜已撕開或贈品盒已打開等），即無法辦理退貨。
(3) 若退貨商品與訂單明細有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款情況】
(1) 匯款帳號填寫錯誤，將無法辦理退款手續。
(2) 發票未隨商品寄回（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將由您自行吸收）。
(3) 提交退貨申請後的10個工作天內，如因填寫退貨資料未填寫清楚（姓名、訂單、原因、地址等），且持續無法聯繫到您，將取消您的申請。
(4) 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
【重要！貼心小叮嚀】
如您已詳閱並確認同意以上事項，再請至官方LINE申請，待收到申請後我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請務必留意！當您提交退換貨申請之後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若有任何疑問，歡迎點選我的帳戶 > 訊息專區進行留言，或於「聯絡我們」傳送訊息，或撥打客服專線0800-858-558，小幫手將盡速協助您！
