/ 一、訂購 /  
1. 電話訂購:便利、自在的購物選擇,專線 (02)8663-3729 服務時間:週一~週五AM9:00~PM9:00
2. 網路訂購:24小時OK! 輕鬆到貨、一次購足!加入MIHONG網路會員,填妥基本資料即可。
 網路訂購網址:www.mihong.com.tw
 網路訂購查詢專線:(02)8663-3729
 服務時間:週一~週五 AM9:00~PM9:00
 
/ 二、付款 / 
1. 到貨付款:到貨時,請將現金交給送貨人員即可。
2. ATM轉帳付款(限網路訂購):本服務提供繳款日期與轉帳金額的核對功能,每一張訂單的轉帳帳號只限該次訂購單專用。 使用自動櫃員機(金融卡)繳款者,得依帳單(通知單)所列繳款金額繳付,不受3萬元之限制,仍可維持原來之交易模式辦理。 使用ATM付款,請於訂單成立後五個工作日內 ( 不含例假日 ),完成轉帳付款的訂購程序。如未能於期限前完成付款,系統將自動刪除此筆訂單。下午14:00前完成ATM轉帳者,會員專區之訂單明細將於當日下午18:00前完成更新;下午14:00後轉帳者,訂單明細將於隔日完成更新,敬請您留意。(國定假日除外) Web ATM常見問答集:https://netbank.esunbank.com.tw/webatm/Q&A_011.htm
3.WebATM轉帳付款(限網路訂購):本服務為「玉山銀行Web ATM即時付」服務,提供繳款日期與轉帳金額的核對功能,每一張訂單的轉帳帳號只限該次訂購單專用。本服務享有20元手續費回饋,當訂單確認並完成WebATM付款後,將於DHC訂單內直接折抵20元。 但您的發卡銀行針對這筆跨行轉帳,仍然會收取17元跨行轉帳手續費。 本服務繳款得依交易訂單所列繳款金額繳付,不受3萬元之限制,仍可維持原來之交易模式辦理。 本服務需具備晶片讀卡機、有USB插槽的電腦,及任何銀行發行的晶片金融卡(不受跨行限制)即可使用。
4.便利超商 (1)取貨不付款 (2)取貨付款 (限網路訂購):單筆訂購折扣後滿$1000元,可享7-11取貨免運費優惠,未滿$1000元仍可使用7-11取貨服務,但需酌收$70元運費。 門市可選擇: 7-11全省門市 注意事項: ‧便利超商門市取貨僅接受現金付款,恕無法以其他方式支付。 ‧門市偶有閉店之情形,以選購時瀏覽之電子地圖為準 ‧當商品出貨至門市超過7天未被領取而退回MIHONG,在您的會員帳號下即會註記一次未取件記錄。超過三次未正常 取貨,MIHONG將保留訂單接受與否之評估權利。 ‧會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,故DHC可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

/ 三、送貨與運費
1.宅配送貨與運費:單筆訂購折扣後未滿$1,000元,或因退貨導致該次訂單金額低於$1000元,需加計運費NI$70元外,其餘皆免收運費。
2.便利超商取貨與運費:單筆訂購折扣後滿$300元,可享7-11取貨免運費優惠,未滿$300元仍可使用7-11取貨服務,但需酌收運費$70元。


/ 四、退換貨與退款 / 
1.退還貨MIHONG提供七天的退換貨服務,出貨時如附有試用包,請先使用試用包。若您收到的商品因運送過程產生瑕疪,或在使用過試用包後有任何不滿意,請於收到商品日起7天內電洽「退換貨處理專線」 (02)8663-3729 (週一~週五AM9:00~12:00、PM1:00~5:00),並填寫隨貨所附之退換貨處理單,連同原發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回「33855台北市文山區景華街176巷24號 mihong物流中心 收」即可辦理。
2.無法接受商品退換的情形
退換貨要求已逾收到商品7日以上,已被拆封的商品,原發票單據遺失,未附退換貨處理單.
3.商品退貨:若因退貨致原該次訂購總金額未達NT$1000元者,將酌收NT$70元運費。
4.退款:完成退貨手續後,本公司將退款給您。MIHONG在收到退貨商品後,10個工作日內會辦理退款事宜,將直接退款予訂購人